Let’s make you the obvious choice.
Start samarbejde:
kontakt@labseven.dk
kontakt@labseven.dk
Adresse:
Banegårdsgade 2, 11. sal
8700 Horsens - Danmark
8700 Horsens - Danmark
Lab.Seven er et handelsnavn for Tribelex ApS, CVR 40320547. Adresse: Banegårdsgade 2, 8700 Horsens. E-mail: kontakt@labseven.dk. Telefon: 50 30 70 50. I disse betingelser betegnes virksomheden Lab.Seven.
Betingelserne gælder for erhvervskunders køb af rådgivning, strategi, markedsføring, design, indholdsproduktion, websites og beslægtede ydelser når de indgår i parternes aftalegrundlag. Lab.Seven indgår efter disse betingelser kun aftaler med kunder der handler som led i deres erhverv.
En aftale indgås ved kundens skriftlige accept af Lab.Sevens tilbud med tilhørende betingelser eller ved parternes underskrift. E-mail og digital underskrift opfylder kravet om skriftlighed. Tilbud er gyldige i 14 kalenderdage medmindre tilbuddet angiver andet.
Ved modstrid gælder først individuelt aftalte særvilkår og accepterede tillæg, dernæst tilbud eller ordrebekræftelse med ydelsesbeskrivelse og herefter disse betingelser. En databehandleraftale har forrang for forhold om behandling af personoplysninger. Kundens indkøbsbetingelser gælder kun hvis Lab.Seven udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.
Den version af betingelserne som blev vedtaget ved aftalens indgåelse gælder for aftalen. En offentliggørelse af nye betingelser ændrer ikke i sig selv eksisterende aftaler. Ændringer af opgaver, pris eller øvrige aftalevilkår skal aftales skriftligt medmindre en konkret ændringsadgang allerede er aftalt.
De inkluderede ydelser, eventuelle leverancemængder, kanaler, geografiske områder, budgetter og tidsplaner fremgår af den konkrete aftale. Hjemmesidens ydelsesoversigter og priseksempler beskriver muligheder og udgør ikke i sig selv aftale om samtlige nævnte ydelser.
Et løbende honorar dækker den aftalte indsats og reserverede kapacitet. Det er ikke et ubegrænset køb af timer, produktion eller specialistydelser. Prioritering inden for rammen aftales løbende. Et større honorar medfører kun yderligere leverancer i det omfang dette er aftalt. Aftalte konkrete leverancer skal fortsat leveres.
Annoncebudget, eksterne abonnementer, hosting, licenser, rejser, modeller, lokationer og andre tredjepartsudgifter er ikke inkluderet medmindre de fremgår som inkluderede i aftalen. Større websiteændringer, nye integrationer og nye produktioner kræver særskilt aftale hvis de ligger uden for opgavebeskrivelsen.
Lab.Seven vælger arbejdsmetode og bemanding og kan anvende kvalificerede underleverandører. Lab.Seven er kundens kontraktpart og ansvarlig for opfyldelsen af sine forpligtelser. Anvendelse af underdatabehandlere følger databehandleraftalen og gældende regler. En bestemt person, eksklusivitet eller tilgængelighed uden for almindelig arbejdstid er kun inkluderet når det er særskilt aftalt.
Websites og teknisk vedligeholdelse
Et websiteprojekt omfatter den aftalte løsning i det aftalte tekniske miljø ved levering. Hosting, domænefornyelse, e-maildrift, løbende vedligeholdelse, overvågning, backup og support er kun inkluderet i det udtrykkeligt aftalte omfang. Pligten til at afhjælpe mangler ved den oprindelige leverance består efter punkt 11.
Vedligeholdelsesaftalen angiver omfattede systemer, opdateringsfrekvens, backupansvar og eventuelle reaktionstider. Opdatering af WordPress, temaer og plugins omfatter ikke automatisk serveradministration, PHP, databaser eller ombygning af specialkode og integrationer. Support er ikke inkluderet uden en aftalt ramme. Der gælder ingen døgnbemanding, garanteret oppetid eller garanteret løsningstid uden særskilt aftale. Automatisk overvågning er ikke det samme som bemandet beredskab.
Større versionsskift, migrationer, udskiftning af udfasede komponenter og væsentlig ombygning for at bevare kompatibilitet aftales særskilt når arbejdet ligger uden for den aftalte leverance. Dette gælder også når en hostingudbyder kræver en nyere PHP-version eller ændrer sit miljø. Rutinemæssige opdateringer som allerede er inkluderet og afhjælpning af Lab.Sevens egne fejl er ikke ekstraarbejde.
Lab.Seven orienterer om væsentlige sikkerheds- og kompatibilitetsproblemer som opdages under den aftalte opgave. En opgave uden løbende vedligeholdelse indebærer ikke en vedvarende pligt til at overvåge nye versioner eller supportophør efter aflevering. Der gives ikke garanti for at tredjepartssoftware forbliver tilgængelig eller kompatibel eller for fuldstændig beskyttelse mod angreb.
Ændringer udføres med risikobaseret kontrol og test samt relevant backup og mulighed for genoprettelse. Testmiljø, backupfrekvens, opbevaring og ansvar for løbende gendannelsestest fastlægges i driftsaftalen. Lab.Seven må ikke undlade en aftalt sikkerhedsforanstaltning med henvisning til at hosting betales direkte af kunden.
Kunden varsler egne og andre leverandørers tekniske ændringer når de kan påvirke Lab.Sevens opgave. Lab.Seven er ikke ansvarlig for fejl i det omfang de skyldes sådanne ændringer eller kundens afvisning af en konkret skriftlig anbefaling og ikke Lab.Sevens egne fejl eller forsømmelser. Ved afvisning beskriver Lab.Seven følgerne og parterne tager stilling til forsvarlig fortsat drift, begrænsning eller ophør. Ulovlig eller uforsvarlig behandling fortsættes ikke alene fordi kunden accepterer risikoen.
Leverancen testes mod de funktioner, integrationer og browsere der er aftalt. Et teknisk eller juridisk tilgængelighedstjek, certificering eller løbende overholdelse af ændrede krav er kun inkluderet i det aftalte omfang. Dette fritager ikke Lab.Seven for at opfylde lovkrav der påhviler Lab.Seven eller konkrete krav til den bestilte løsning.
Eksterne platforme og leverandører
Tilbuddet angiver hvem der bestiller, betaler og administrerer væsentlige eksterne ydelser. Ydelser som kunden køber direkte fra eksempelvis en hostingudbyder, annonceplatform eller softwareleverandør følger kundens aftale med denne leverandør. Lab.Seven hæfter ikke for leverandørens selvstændige ydelse men er ansvarlig for egne aftalte opgaver vedrørende valg, opsætning, integration, administration og koordinering.
Direkte betaling eller viderefakturering afgør ikke i sig selv ansvaret. En ekstern leverandør som Lab.Seven bruger til at opfylde sin egen aftale er underleverandør. Underleverandørens vilkår begrænser ikke automatisk kundens rettigheder mod Lab.Seven. Væsentlige licensvilkår og driftsafhængigheder oplyses før bestilling. Tab ved eksterne forhold behandles efter punkt 12 og 17.
Kunden udpeger en kontaktperson med mandat til at koordinere leverancen og godkende det løbende arbejde inden for den aftalte ramme. Udvidelser af pris, budget og aftalens omfang skal godkendes af en person med fornøden bemyndigelse.
Kunden leverer rettidigt nødvendige adgange, materialer, oplysninger og samlet feedback. Kunden er ansvarlig for rigtigheden af egne produktfakta, priser, tilbud, brancheoplysninger og dokumentation for egne markedsføringspåstande. Kunden sikrer rettigheder og lovligt grundlag for det materiale og de personoplysninger som kunden stiller til rådighed.
Lab.Seven udfører arbejdet fagligt forsvarligt og gør opmærksom på væsentlige problemer som opdages. Kundens ansvar og godkendelse fritager ikke Lab.Seven for egne fejl eller lovbestemte forpligtelser.
Kunden har ansvaret for egen drift, kapacitet, priser, salg og opfølgning på henvendelser medmindre konkrete opgaver er overdraget til Lab.Seven. Manglende salg eller kapacitet hos kunden giver ikke i sig selv ret til at reducere honoraret.
Forsinkede oplysninger eller godkendelser kan forskyde tidsplanen med forsinkelsen og nødvendig tid til omplanlægning. Lab.Seven orienterer om væsentlige konsekvenser. Honoraret for reserveret løbende kapacitet består hvis Lab.Seven står til rådighed som aftalt og manglende udnyttelse skyldes kunden. Kapacitet opspares ikke automatisk. Besparelser indgår ved en efterfølgende tabsopgørelse.
Hvis materiale, dokumentation eller instrukser leveret af kunden medfører et berettiget tredjemandskrav mod Lab.Seven betaler kunden den del af rimelige dokumenterede tab og nødvendige forsvarsomkostninger som skyldes kundens ansvarspådragende forhold. Lab.Seven underretter kunden hurtigt og giver mulighed for at medvirke ved forsvaret. Forlig som pålægger kunden betaling kræver kundens godkendelse som ikke må nægtes uden saglig grund. Bestemmelsen omfatter ikke Lab.Sevens egne fejl og tilsidesætter ikke ufravigeligt ansvar, myndigheders beføjelser eller registreredes rettigheder.
Medmindre andet er aftalt omfatter en kreativ leverance to samlede korrekturrunder inden for det godkendte oplæg. En korrekturrunde er kundens samlede tilbagemelding på den fremsendte version.
Nyt oplæg, ændret retning, ekstra formater, ekstra sprog, nye funktioner og ændringer efter godkendelse er ekstraarbejde. Lab.Seven oplyser pris eller beregningsgrundlag og eventuel tidsmæssig konsekvens før arbejdet bestilles. Kunden er ikke forpligtet af uanmodet ekstraarbejde.
Afhjælpning af fejl i forhold til den aftalte leverance sker uden ekstra betaling og tæller ikke som korrekturrunder.
Alle priser er i danske kroner eksklusive moms medmindre andet fremgår. Løbende faste honorarer faktureres månedsvis forud. Betalingsfristen er otte kalenderdage fra fakturadato. Opstart kan afvente modtagelsen af den aftalte opstartsbetaling.
For særskilte projekter betales 50 procent af det aftalte projekthonorar ved bestilling og resten når leverancen er klar til aftalt slutlevering eller offentliggørelse medmindre en anden betalingsplan er aftalt. Ratebetalinger modregnes i det samlede honorar. Opstartsbetalingen indgår i slutopgørelsen ved afbestilling efter punkt 9.
Annoncebudget betales som udgangspunkt af kunden direkte til platformen. Lab.Seven er ikke forpligtet til at lægge ud for kunden. Godkendte tredjepartsudgifter kan kræves forudbetalt. Budgetforhøjelser kræver skriftlig godkendelse. Lab.Seven kan omfordele inden for en godkendt samlet ramme i det omfang aftalen giver mandat til det.
Kunden fremsætter konkrete indsigelser mod en faktura uden unødigt ophold. En forsinket indsigelse er ikke i sig selv et afkald på berettigede krav. Ubestridte beløb betales til tiden. Modregning kan kun ske med krav som Lab.Seven har anerkendt skriftligt eller som er endeligt fastslået. Kundens adgang til forholdsmæssigt at tilbageholde betaling ved en konkret mangel ved samme leverance berøres ikke.
Ved forsinket betaling kan Lab.Seven kræve morarente efter renteloven samt lovlige rykkergebyrer, kompensation og rimelige inddrivelsesomkostninger efter gældende regler. Et inkassovarsel skal opfylde lovens krav.
En aftalt særskilt reguleringsmekanisme gælder efter sit indhold. Andre ændringer af løbende honorarer kan varsles skriftligt med mindst tre måneder. Varslet skal beskrive den nye pris og ikrafttrædelsesdato. Kunden kan i så fald opsige den berørte ydelse til datoen før prisændringen uanset en ellers længere bindingsperiode eller opsigelsesfrist.
En fast projektpris ændres ikke uden aftale om ændret opgave. Tredjepartsudgifter som kunden betaler direkte følger kundens aftale med den pågældende leverandør. Viderefakturerede udgifter ændres kun efter det aftalte beregningsgrundlag eller ny godkendelse.
Omsætningsandel, betaling pr. lead, bonus, minimumshonorar, honorarloft og efterfølgende afregning kræver et særskilt skriftligt bilag. Bilaget skal fastlægge beregningsgrundlag, satser, periode, dokumentation og regler ved ophør. Der gælder ingen generel procentsats eller noget generelt honorarloft efter disse betingelser.
Kunden leverer de aftalte afregningsoplysninger rettidigt og sikrer deres rigtighed. Kontroladgang skal begrænses til oplysninger som er nødvendige for at efterprøve honoraret og ske under fortrolighed og gældende databeskyttelsesregler.
Et performancehonorar er en afregningsform og indebærer ikke i sig selv en garanti for et bestemt resultat eller ubegrænset leverance. Optjente krav bortfalder ikke alene fordi samarbejdet ophører. Honorering af nye salg efter ophør kræver udtrykkelig aftale om grundlag og tidsmæssig afgrænsning.
Opstart og eventuel minimumsperiode fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen. En indledende bindingsperiode gælder kun når den er udtrykkeligt aftalt med startdato og tidligste ophørsdato. Der gælder ikke automatisk en ny bindingsperiode ved den oprindelige periodes udløb.
Løbende samarbejder kan opsiges af begge parter med en kalendermåneds varsel til udgangen af en måned. En opsigelse modtaget den 22. oktober medfører derfor ophør den 30. november hvis ingen minimumsperiode hindrer det. En aftalt minimumsperiode kan opsiges til selve dens slutdato med mindst én måneds varsel, også hvis slutdatoen ligger midt i en måned. Efter denne dato gælder det almindelige varsel til en måneds udgang. Ophør kan ikke ske før minimumsperiodens slutdato.
Opsigelse til Lab.Seven sendes til kontakt@labseven.dk. Lab.Seven bekræfter modtagelse og ophørsdato. Opsigelsen er virksom når den er kommet frem og kræver ikke Lab.Sevens godkendelse. Der kræves ikke en bestemt begrundelse. Nedskalering eller pause kræver aftale og kan ikke erstatte en opsigelse med kortere virkning.
Arbejdet og betalingerne fortsætter som aftalt i opsigelsesperioden. Kundens ønske om ikke at bruge aftalt kapacitet forkorter ikke perioden. Ved afbestilling af et særskilt projekt betales udført arbejde, forhåndsgodkendte uopsigelige udgifter og Lab.Sevens øvrige dokumenterede direkte tab. Sparede omkostninger og indtægter ved rimelig genanvendelse af reserveret kapacitet fradrages. Der opkræves ikke dobbeltbetaling for samme tab.
Ved væsentlig betalingsmisligholdelse kan Lab.Seven suspendere fremtidige leverancer hvis kunden ikke betaler inden ti kalenderdage efter skriftligt påkrav der varsler suspensionen. Hvis påkravet også skal kunne begrunde ophævelse efter samme frist skal denne konsekvens fremgå udtrykkeligt. En begrundet indsigelse håndteres konkret. Suspension indebærer ikke ret til at slette kundens data eller overtage kundens konti.
Suspension forkorter ikke aftalen eller opsigelsesperioden. Aftalt kapacitet honoreres i det omfang den fortsat faktisk reserveres til kunden. Andre krav som følge af suspensionen opgøres som dokumenteret tab med fradrag for besparelser og uden dobbeltbetaling.
Lab.Seven kan straks standse en konkret aktivitet hvis det er nødvendigt for at begrænse en alvorlig sikkerhedsrisiko, forhindre ulovlig behandling eller undgå en åbenbar rettighedskrænkelse. Kunden orienteres hurtigst muligt. Standsningen begrænses til det nødvendige.
Hver part kan ophæve aftalen ved den anden parts væsentlige misligholdelse hvis forholdet ikke afhjælpes inden ti arbejdsdage efter et konkret skriftligt påkrav. Uafhjælpelig væsentlig misligholdelse kan begrunde straksophævelse. Kundens væsentlige betalingsmisligholdelse kan medføre ophævelse efter betalingspåkravet ovenfor.
Ved ophævelse som følge af kundens misligholdelse kan Lab.Seven kræve optjente honorarer og dokumenteret erstatning efter dansk rets almindelige regler. Lab.Seven skal begrænse sit tab. Ved ophævelse som følge af Lab.Sevens væsentlige misligholdelse betaler kunden ikke for fremtidige ikkeleverede ydelser.
Kunden gennemgår leverancer og meddeler konkrete synlige mangler snarest muligt og som udgangspunkt inden ti arbejdsdage efter levering. Fristen er en undersøgelsesfrist og afskærer ikke reklamation over skjulte mangler. Sådanne mangler meddeles uden unødigt ophold efter at de er eller burde være opdaget. Unødig forsinkelse kan få betydning efter dansk rets almindelige regler.
LabSeven har ret og pligt til inden rimelig tid at afhjælpe en mangel ved sin leverance før kunden iværksætter afhjælpning for Lab.Sevens regning. Dette gælder ikke hvis det er nødvendigt straks at begrænse en væsentlig skade. Ved manglende afhjælpning kan kunden gøre relevante misligholdelsesbeføjelser gældende efter dansk ret med de aftalte ansvarsbegrænsninger.
Lab.Seven påtager sig at levere den aftalte faglige indsats. Der gives ikke garanti for omsætning, indtjening, antal leads, salg, annonceafkast eller placering i søgemaskiner og AI-tjenester medmindre en konkret garanti er udtrykkeligt aftalt skriftligt. Budgetter, prognoser og tidligere cases er ikke garantier.
Målinger kan variere mellem systemer på grund af samtykke, attribution, datakvalitet og platformenes metoder. Hvis målinger danner grundlag for betaling skal den gældende målekilde og opgørelsesmetode fremgå af performancebilaget.
Lab.Seven hæfter ikke for platformændringer, eksterne driftsforstyrrelser eller kontobegrænsninger som Lab.Seven ikke har forårsaget og ikke med rimelighed kunne forebygge eller begrænse. Fritagelsen omfatter ikke egne fejl i opsætning, budgetstyring eller udførelse. Arbejde med større omlægninger aftales særskilt hvis det ligger uden for opgaven.
Markedsføring i Danmark og udlandet
Aftalen angiver de omfattede markeder, sprog, kanaler og budgetter. Udvidelse til nye markeder kræver aftale om omfang, lokale krav og brugsrettigheder. At indhold kan ses internationalt er ikke i sig selv en bestilling af markedsføring i alle lande.
Kunden oplyser relevante produkt- og branchekrav og leverer dokumentation for priser, tilbud, effekter, miljøpåstande og andre faktuelle udsagn. Kunden sørger for nødvendig lokal juridisk vurdering af sine produkter, salgsbetingelser og markedsføring hvis dette ikke udtrykkeligt indgår i Lab.Sevens opgave. Lab.Seven kan afvente dokumentation og afvise en aktivitet ved begrundet tvivl om lovligheden. Lab.Seven er ansvarlig for egne opgaver og lovbestemte pligter. Kundens godkendelse overfører ikke automatisk dette ansvar til kunden.
Kunden er sælger over for sine slutkunder og håndterer levering, reklamationer og forbrugerrettigheder medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Kampagneadministration giver alene mandat inden for det godkendte budget og omfang. Køb af kontaktlister giver ikke i sig selv ret til elektronisk markedsføring. Dokumentation for lovligt kontaktgrundlag skal være på plads før udsendelse.
Dansk lovvalg mellem parterne tilsidesætter ikke ufravigelige regler som gælder for aktiviteten i et andet land. Oversættelse af materiale er ikke i sig selv lokal juridisk godkendelse. En ændring i lovgivning eller platformkrav kan nødvendiggøre nye aftalte opgaver men er ikke i sig selv en mangel ved en tidligere korrekt leverance.
Rådgivning og Niclas Møllers medvirken
Rådgivning leveres af Tribelex ApS under handelsnavnet Lab.Seven også når Niclas Møller eller en anden navngiven person udfører opgaven. Personlig medvirken indebærer ikke personlig kaution eller garanti for kundens resultater.
Rådgivningen bygger på aftalens formål og de oplysninger som er tilgængelige på rådgivningstidspunktet. Kunden træffer de endelige forretningsbeslutninger og er ansvarlig for implementering og drift medmindre konkrete opgaver er overdraget til Lab.Seven. Lab.Seven er fortsat ansvarlig for fagligt forsvarlig rådgivning. Opdatering af afsluttede råd som følge af nye forhold kræver aftale. Dette begrænser ikke afhjælpning af mangler ved den oprindelige rådgivning.
Juridisk rådgivning, skatterådgivning, revision og reguleret investeringsrådgivning er ikke inkluderet. Rollen som rådgiver eller advisory board-medlem indebærer ikke i sig selv tegningsret, prokura eller et formelt ledelseshverv. Et mandat til at disponere på kundens vegne og en eventuel bestyrelsesrolle aftales særskilt. Ufravigeligt personligt ansvar kan ikke fraskrives med denne bestemmelse. Støttevejledning indebærer ingen garanti for tilskud, finansiering eller myndighedsgodkendelse.
Kunden beholder rettighederne til eget materiale. Kunden giver Lab.Seven og de nødvendige underleverandører ret til at anvende det til den aftalte opgave.
Med forbehold for særskilt aftalte anvendelsesbegrænsninger og tredjepartsrettigheder får kunden efter fuld betaling for den pågældende leverance en tidsubegrænset brugsret til de færdige kundespecifikke leverancer til kundens egen virksomhed og markedsføring. Brugsretten omfatter brug, offentliggørelse og nødvendige tilpasninger samt adgang for nye leverandører til at arbejde videre på kundens vegne. Kunden må ikke videresælge Lab.Sevens generiske værktøjer eller skabeloner som selvstændige produkter.
Kundespecifikt udviklede og betalte logoer og visuelle kendetegn må anvendes eksklusivt af kunden. Lab.Seven genbruger ikke kundens identitet som identitet for andre. Der gives ikke garanti for registrering eller varemærkeretlig tilgængelighed medmindre en sådan undersøgelse er særskilt aftalt.
Lab.Seven beholder rettigheder til generelle metoder, skabeloner, processer, kodebiblioteker, værktøjer og knowhow. Kunden får den nødvendige brugsret til sådanne elementer når de indgår i en færdig leverance. Interne værktøjer der alene stilles til rådighed under et abonnement følger dog aftalen om den pågældende tjeneste.
Råoptagelser, redigerbare design- og projektfiler, interne arbejdsdokumenter og fravalgte koncepter er kun inkluderet hvis det er aftalt. Formater, kildekode og mulighed for overførsel af websites aftales særskilt. Eksterne skrifttyper, stockmateriale, musik, software og platformfunktioner følger deres licenser. Lab.Seven oplyser om væsentlige begrænsninger der er relevante for den aftalte brug.
Rettigheder erhvervet til en betalt leverance bortfalder ikke som følge af uenighed om en anden leverance. Lab.Seven må ikke lukke kundeejede konti eller slette kundedata som middel til inddrivelse.
Film og fotoproduktion
Produktionsaftalen angiver brief, antal optagedage, varighed, lokationer, medvirkende, formater og færdige leverancer. Den angiver også de medier, lande, perioder og typer annoncering som materialet skal kunne bruges til. De aftalte begrænsninger og oplyste tredjepartslicenser har forrang for den generelle brugsret ovenfor. Skal brugen udvides indhentes nødvendige nye rettigheder før brug. Lab.Seven sikrer at de bidrag som Lab.Seven selv leverer eller bestiller kan anvendes til det aftalte formål.
Kunden sikrer rettidig adgang til kundens lokationer og nødvendige tilladelser og lovligt behandlingsgrundlag for personer og materiale som kunden stiller til rådighed. Lab.Seven indhenter de tilladelser som Lab.Seven har påtaget sig i produktionsaftalen. Medvirken, børns deltagelse, medarbejderoptagelser, musik og eventuel droneflyvning kræver en konkret vurdering. En tilladelse til brug af en persons billede erstatter ikke et lovligt databeskyttelsesgrundlag.
Kunden godkender faktuelle oplysninger og aftalt manuskript før optagelse. Ændret brief, manglende adgang, forsinket medvirken og kundens efterfølgende ønsker om nye optagelser er ekstraarbejde efter punkt 5. Nødvendige genoptagelser på grund af Lab.Sevens egne mangler betales af Lab.Seven. Råfiler, projektfiler og varig arkivering er kun inkluderet efter særskilt aftale.
Ved afbestilling eller flytning fra kundens side afregnes efter punkt 9 med fradrag for besparelser og rimelig genanvendelse af kapacitet. Vejrafhængige optagelser kræver en aftale om reserveplan og eventuel reservedag. Almindeligt forventeligt vejr er ikke automatisk force majeure. Hvis forsvarlig optagelse ikke er mulig aftaler parterne omlægning og fordeling af nødvendige godkendte merudgifter. Der gælder ikke automatisk fuld betaling for uudført arbejde.
Brug af identificerbare personer og kundemateriale i Lab.Sevens egen portfolio kræver særskilt aftale og lovligt grundlag efter punkt 15 og 16. Nøgterne virksomhedsreferencer med navn og logo følger dog punkt 15. Syntetisk genskabelse af en medvirkendes stemme eller fremtoning til nye formål er ikke omfattet af en almindelig optagelsesaftale. Nødvendige tilladelser og lovpligtig oplysning om AI-genereret eller manipuleret materiale skal være på plads.
Kundens domæner, annoncekonti, sociale virksomhedssider og kundedata tilhører eller kontrolleres af kunden efter platformens regler. Nye kundespecifikke konti oprettes som udgangspunkt med kunden som ejer og Lab.Seven som administrator. Andre modeller skal beskrives og accepteres særskilt.
Ved ophør medvirker Lab.Seven til at afvikle egne adgange og udlevere eksisterende kundedata og nødvendig kontoadgang. Almindelig udlevering af eksisterende adgange og et tilgængeligt standardudtræk er inkluderet. Ekstra oplæring, konvertering, genopbygning og arbejde for en ny leverandør kræver særskilt bestilling. Databehandleraftalens regler om tilbagelevering og sletning har forrang.
Adgang til Lab.Sevens eller underleverandørers interne systemer og bureauabonnementer kan ophøre med samarbejdet. Kunden orienteres om væsentlige driftskonsekvenser og muligheden for eksport eller selvstændig licens. Lab.Seven lover ikke overdragelse af tredjepartslicenser eller generiske systemer som ikke kan overdrages.
Kunden har ansvar for at etablere fremtidig drift, hosting, licenser og backup efter overdragelsen medmindre andet aftales. Lab.Seven er ikke et permanent arkiv for arbejdsfiler og råmateriale. Kunden modtager mindst 30 dages varsel før planlagt sletning af sådant materiale efter ophør. Personoplysninger håndteres altid efter deres særskilte lovlige slettefrister.
Parterne beskytter hinandens ikkeoffentlige forretningsoplysninger og bruger dem alene til aftalens formål. Oplysninger kan deles med personer, rådgivere og leverandører der har et sagligt behov og passende fortrolighedsforpligtelser. Lovpligtig videregivelse og håndhævelse af rettigheder er tilladt. Fortrolighed gælder også efter ophør så længe oplysningerne er fortrolige.
Lab.Seven må anvende kundens virksomhedsnavn og logo til en nøgtern reference når samarbejdet er offentligt kendt medmindre kunden frabeder sig det. Fortrolige tal, konkrete resultater, udtalelser og identificerbare personer offentliggøres kun efter særskilt aftale og nødvendigt behandlingsgrundlag. En reference må ikke give indtryk af et igangværende samarbejde efter ophør.
Parternes roller fastlægges efter den konkrete behandling. Når Lab.Seven behandler personoplysninger på kundens vegne skal en databehandleraftale være på plads før behandlingen starter. Kunden er ansvarlig for lovligt grundlag og instrukser for de behandlinger kunden bestemmer. Lab.Seven er ansvarlig for de pligter der påhviler Lab.Seven efter lovgivningen.
Kunden skal kunne dokumentere nødvendige tilladelser og samtykker. Lab.Seven kan afvise ulovlige instrukser. Kunden må ikke sende følsomme oplysninger eller CPR-numre uden særskilt aftale om behov og sikker håndtering.
Lab.Seven kan bruge AI og automatisering som arbejdsredskaber under passende faglig kontrol. Fortrolige oplysninger og personoplysninger må kun behandles i værktøjer som opfylder aftalen og gældende regler. Denne bestemmelse giver ikke tilladelse til at bruge kundens fortrolige oplysninger eller personoplysninger til ekstern modeltræning.
Lab.Sevens behandling som selvstændig dataansvarlig beskrives i privatlivspolitikken. Privatlivspolitikken erstatter ikke en databehandleraftale.
Lab.Seven er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med nedenstående begrænsninger. Kunden skal dokumentere tab og årsagssammenhæng og medvirke til at begrænse tabet.
Lab.Seven erstatter ikke indirekte tab, herunder driftstab, mistet avance, mistede forventede besparelser eller tab af goodwill. Direkte og rimelige omkostninger til at genskabe data efter en ansvarspådragende fejl er ikke alene af den grund indirekte tab.
For løbende ydelser beregnes et loft pr. ansvarspådragende hændelse eller sammenhængende skadeforløb. Beregningsgrundlaget er det højeste af honoraret for den berørte ydelse i de tre måneder før hændelsen og ét aftalt fast månedshonorar for ydelsen. Ved ydelser uden et fast månedshonorar er minimumsgrundlaget 5.000 kr. Ved kortere samarbejde medregnes honoraret for den hidtidige periode med samme minimum. Det beregnede loft er det laveste af grundlaget og 100.000 kr.
Kun betalte eller betalingspligtige honorarer eksklusive moms medregnes. Annoncebudget og tredjepartsudlæg indgår ikke. Kan den berørte ydelse ikke prissættes særskilt anvendes honoraret for den aftalte samlede løbende leverance. Det samlede erstatningsansvar under en løbende aftale kan desuden ikke overstige 100.000 kr. for hændelser i samme aftaleår selv om flere ydelser eller uafhængige hændelser er berørt.
For et særskilt projekt er det samlede erstatningsansvar begrænset til det aftalte projekthonorar eksklusive moms og tredjepartsudlæg, dog højst 100.000 kr. Sammenhængende hændelser anses som én hændelse på tidspunktet for den første hændelse. Aftaleåret regnes fra aftalens startdato. Samme tab kan ikke dækkes under flere lofter.
Lab.Sevens erstatningsansvar ophører fem år efter afslutningen af den rådgivningsopgave eller tjenesteydelse som kravet vedrører. Et konkret erstatningskrav skal være fremsat skriftligt over for Lab.Seven inden fristens udløb. Et rettidigt fremsat krav bortfalder ikke alene fordi femårsfristen efterfølgende udløber.
For særskilte projekter og klart afgrænsede delopgaver regnes fristen fra den pågældende opgaves afslutning. For løbende ydelser som ikke kan afgrænses til en selvstændigt afsluttet delopgave regnes fristen fra den pågældende ydelses ophør.
Fristen forlænger ikke kortere lovbestemte forældelsesfrister. Skriftlig fremsættelse af et krav afbryder ikke i sig selv lovbestemt forældelse. Undtagelserne nedenfor gælder også denne tidsmæssige ansvarsbegrænsning.
Begrænsningerne gælder også når arbejdet udføres af underleverandører. De gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed, personskade eller ansvar der ikke lovligt kan begrænses. De indskrænker ikke registreredes rettigheder eller myndigheders beføjelser efter databeskyttelsesreglerne. Tilbagebetaling eller forholdsmæssigt afslag for ikkeleverede eller mangelfulde ydelser behandles særskilt og er ikke erstatning efter loftet.
Ingen part er ansvarlig for manglende opfyldelse som skyldes ekstraordinære forhold uden for partens kontrol der ikke med rimelighed kunne forudses, undgås eller overvindes. Almindelig travlhed, økonomiske vanskeligheder og normal leverandørsvigt er ikke i sig selv force majeure.
Den berørte part giver hurtig besked og begrænser konsekvenserne. Forpligtelser suspenderes kun i det omfang hændelsen hindrer dem. Kunden betaler ikke for ydelser som ikke leveres på grund af force majeure hos Lab.Seven. Efter 30 dages væsentlig hindring kan begge parter opsige den berørte del uden erstatning for den resterende periode. Allerede leverede ydelser og lovligt påtagne udgifter afregnes.
Aftalen er underlagt dansk ret. Uenigheder søges først løst ved direkte dialog. Hvis dette ikke lykkes er Retten i Horsens aftalt værneting med forbehold for ufravigelige regler. Hvis en bestemmelse ikke kan håndhæves påvirker det ikke automatisk de øvrige bestemmelsers gyldighed.